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El Alcalde de Lorca ensalza el esfuerzo del sector turístico y hostelero por conseguir la excelencia

SICTEDEsta mañana se entregaban las distinciones del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED) a 14 empresas locales
El Alcalde de Lorca, Fulgencio Gil, ha afirmado que ha sido el sacrificado esfuerzo diario de los profesionales de los sectores turístico, hostelero y comercial de nuestra ciudad el que ha logrado conquistar un lugar propio en el panorama nacional. Han sido muchos años de esfuerzo conjunto trabajando para exportar nuestro atractivo en Murcia y España, hasta lograr que se nos conozca, que nuestras tradiciones, fiestas y patrimonio formen parte del imaginario colectivo de cada vez más personas.

El Primer Edil ha afirmado que hemos de seguir trabajando en este sentido para lograr que nuestro prestigio crezca, y generar un sello propio de calidad en forma de una Marca Lorca que traslade nuestras potencialidades no solo al ámbito turístico, sino a todos los sectores productivos. Hemos apostado por la calidad y la excelencia como elementos distintivos en un ámbito tan competitivo y complejo como es el del turismo, con el objetivo de mejorar el valor ofrecido al cliente. Hemos desarrollado, para ello, experiencias turísticas que diferencian y potencian la personalidad y el posicionamiento de Lorca dentro del sector, logrando la implicación y concienciación de los empresarios orientado a prestar servicios a turistas y visitantes.

El Alcalde, que ha entregado esta mañana junto al Consejero de Turismo de la CARM, Javier Celdrán, las distinciones del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED) a 14 empresas locales, ha subrayado que el destino Lorca se consolida dentro del Sicted con un total de 58 empresas y servicios, trabajando en el proyecto de la Secretaría de Estado de Turismo. La adhesión al proyecto supone para los destinos turísticos la implantación de una estructura de gestión orientada a mejorar la competitividad de las empresas turísticas, al tiempo que ofrecer un nivel de calidad homogéneo en todos los servicios turísticos para incrementar la satisfacción de los turistas fomentando su fidelización.

El Primer Edil ha explicado que para las empresas ha significado la mejora de gestión interna, especialmente la de los procesos relacionados con la satisfacción del cliente, la cualificación del equipo humano mediante programas formativos y optar al distintivo de “Compromiso de Calidad Turística”, un sello que certifica y acredita su firme compromiso con la excelencia y su apuesta por la calidad en la prestación del servicio. Por ello la Concejalía de Turismo también quiere poner el énfasis en la participación de empresas y profesionales por mejorar el servicio y contribuir al beneficio común del destino, al mismo tiempo que agradece el trabajo que desarrollan en beneficio del municipio y ánima a todos a seguir haciéndolo.

Después de meses de trabajo, módulos de formación, talleres de trabajo colectivo y más de 50 visitas individualizadas de asesoramiento y control, así como haber superado una evaluación externa con el objetivo de determinar si cumplen con los principios y requisitos preceptivos del proyecto, los establecimientos y profesionales que han visto como sus esfuerzos por la mejora de sus servicios y calidad de los mismos tiene ahora su reconocimiento. Y que esperamos que en el próximo año se sumen el resto de establecimientos que están trabajando en ello.

En la más reciente reunión de Comité Interdestinos renovaron su distintivo 22 empresas, y obtuvieron nueva distinción 14 más del total de las que actualmente están trabajando en el proyecto.

EMPRESAS QUE OBTIENEN NUEVA DISTINCIÓN

– Restaurante Casa Club Lorca Golf Resort

– Parking Pasarela

– Taxi Licencia Nº11 Alfonso Pérez Ruíz

– Asador Murciano

– Policía Local de Lorca

– Herboristería Plaza Real

– Inmaculada Tudela Romera/ Guía Turístico

– Jay Ruzafa Segura/ Guía Turístico

– Juan Miguel Aledo Fotógrafo

– La Parrilla San Vicente

– Lorca Golf Resort

– Parking Lorca Campus Universitario

– Soler Mobiliario y Decoración

– Taxi Lorca

EMPRESAS QUE HAN RENOVADO SU DISTINTIVO

– Museo Arqueológico Municipal de Lorca

– Taxi Licencia Nº1 Andrés Rojo Bermejo

– Floristería Alto Disenio Floral

– Avis

– Castillo de Lorca/Fortaleza del Sol

– Centro de Visitantes de Lorca

– Centro de Artesanía de Lorca

– Cristina Gómez López/Guía Turístico

– Enrique Pérez Richard/Guía Turístico

– Fuensanta Candela Camacho/Guía Turístico

– Limpieza Municipal de Lorca, LIMUSA

– Lorca Taller del Tiempo, Guías Turísticos

– muBBla, Museo de Bordados Paso Blanco

– Museo Azul de Semana Santa, MASS

– Museo del Paso Encarnado, muPaen

– Museo Nicolás Salzillo iL Maestro, Paso Morado

– Oficina de Turismo de Lorca

– Parador de Turismo Castillo de Lorca

– Vehículos con conductor, S.L.

– Eliotours-Viajes

– Viajes Lortours, S.L.

– Viajes Mercurio

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