Un 30% más de roturas en informática y electrodomésticos por los cortes de luz

Las quejas y reclamaciones por parte de los usuarios aguileños se han duplicado en los últimos meses como consecuencia de los continuos cortes en el suministro de energía eléctrica en la localidad y los consiguientes perjuicios ocasionados, sobre todo por la rotura de electrodomésticos y equipos tecnológicos e informáticos en empresas y hogares.

Las cifras de roturas se han incrementado notablemente en más del 30%, al tiempo que las quejas de los vecinos afectados también han crecido en consonancia. Así lo ha constatado este medio a través de la consulta de diversas tiendas de venta y reparación de electrodomésticos. “A raíz de estos cortes no programados, en los últimos tres meses se ha percibido un aumento de averías en todo tipo de aparatos como televisores, ordenadores, DVD, frigoríficos, lavadoras, etc”. Son palabras de César Valera, del comercio Valera Electrodomésticos. También en Clement Electrodomésticos se ha percibido la misma tendencia. “Nos traen muchos más aparatos eléctricos y también han aumentado las ventas”, sostiene su dueña, Ana Clemente.

“Ayer, martes, a media tarde sufrimos un corte fortuito con todos los ordenadores y televisores en marcha, aunque por suerte no hubo que lamentar ningún destrozo”, nos dice, en una tienda., una de las dependientas. Peor suerte corren en otros comercios y empresas, pues, según hemos podido averiguar, el 50% de las empresas aguileñas han tenido una avería en sus equipos informáticos en el último año. Según comentan los vecinos, las llamadas que realizan a Iberdrola para pedir explicaciones al respecto o, simplemente, formular una reclamación por el “deficiente servicio prestado” son muy frecuentes. Este medio tamién ha intentado, sin éxito, ponerse en contacto con la compañía para recabar más información sobre las causas de los sucesivos cortes de luz.

Reclamaciones
Para formular una queja o reclamación, el usuario puede dirigirse a la Oficina del Consumidor de Águilas, situada en la calle Floridablanca, número 9, en el edificio del Placetón o, directamente, a través del punto de información de Iberdrola en Águilas, situado en la tienda Valera Electrodomésticos (calle Luis Prieto, 16), que es donde se gestionan los asuntos burocrático en cuanto a pagos, facturas, domicialización bancaria, etc. así como la tramitación de reclamaciones.

“En los últimos tres meses hemos recibido más de una veintena de reclamaciones por avería de aparatos”, afirma Valera. Desde aquí, las diversas solicitudes se hacen llegar al servicio técnico de Iberdrola para su posterior reparación en caso de que el electrodoméstico en cuestión aún esté en garantía. Si no es así, al usuario no le queda más remedio que rascarse el bolsillo para arreglarlo o para reparar uno nuevo.